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Wenn was passiert ist...
1. Notruf

... dann rufen Sie als erstes die Feuerwehr! Von jeder Telefonzelle, jedem Festnetztelefon und von jedem Handy (SIM-Karte muss eingelegt sein – auch ohne PIN oder in Tastensperre möglich!) funktioniert der europaweite einheitliche Notruf 112. Anschließend beantworten Sie folgende Fragen, welche der speziell ausgebildete Leitstellendisponent Sie in Ruhe frägt:

- Wo ist der Notfall passiert?
- Was ist passiert?
- Wie viele Verletzte gibt es?
- Welche Verletzungen hat der Verletzte?
- Warten auf Rückfragen

Legen Sie niemals auf. Der Anruf wird immer von der Leitstelle beendet. Die Kräfte sind in dem Moment vermutlich schon alarmiert...